按照事前規劃的流程與要領，落實執行，確保順利達成目標，防止發生意外的一份保證書。制訂SOP相對容易，重點是要落實執行，才會產生效果，有效果的SOP才有意義，才有價值。

ISO9001品質管理標準

按照ISO 9001驗證的品質管理系統規定了誰應對哪些品質相關活動負責，以及必須遵守哪些程序。該標準需要一個控制環圈，這需要不斷對系統進行內部重新評估，以促進持續改進流程（CIP）。如此一來能確保每名員工每天均能提供優質服務

具體規定檢驗操作要求的技術文件，又稱檢驗規程或檢驗卡片。它是產品形成過程中，用以指導檢驗人員規範、正確地實施產品和過程完成的檢查、測量、試驗的技術文件

從原材料到客戶的過程中的環境因素，並通過必要的預防措施控制這些因素，並最大限度地減少對環境的危害，進為公司或組織建立和監督有效的環境管理系統。 希望提高資源利用率和生產力並降低成本。